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消费者自收到产品之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理(通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货)。
来源:
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更新时间:2024-04-20 17:48:48
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消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
产品超过保修有效期;
当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时,请联系销售商,由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务,本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务:
(1)无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时;
次选以产品安装日期为保修期起始日期;
(1)无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时;
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项
已送货或已使用的,先联系购买的门店要求退换货,对于人为造成产品、包装物、折旧等,将收取相应的损失费用
无购买凭证及有效发票;
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项
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